常見問題
施工開始前,先把問題說清楚。
每輛車與每個控制單元都不同。以下內容說明一般流程;最終範圍與價格以單車技術評估為準。
01VAGTEQ 提供哪些服務?+
Volkswagen 集團車款及控制單元程式設定、編碼、參數化、診斷、原廠級加裝整合與汽車電子服務。
02支援哪些車輛平台?+
PQ25、PQ26、PQ35、PQ46、MQB、MQB A0、MQB evo、MSB、PPC、MEB、MEB Entry、MEB+、J1、PPE、MLB、MLB evo、MSS 與 MLP。
03可以透過網站預約嗎?+
首個公開版本僅接受報價申請。只有完成個別技術評估並獲得 VAGTEQ 明確確認後,預約才正式成立。
04為什麼每項工作的價格不同?+
相容性與工時取決於車輛、控制單元、軟體版本、既往改裝、零件以及目標設定。
05可以遠端程式設定嗎?+
許多程式設定、還原、編碼與軟體任務可在技術預檢後遠端完成,但現場須具備合適設備、穩定電源與網路。
06真的提供 24/7 服務嗎?+
軟體程式設定可全天安排。硬體安裝通常於白天進行;經事先協議,可白天交車、夜間程式設定、隔日取車。
07什麼是原廠級整合?+
加裝功能會融入車輛通訊、診斷、編碼及運作邏輯,作為整車系統的一部分協同工作。
08客戶帳戶何時開放?+
安全客戶帳戶預計於秋季上線。在此之前,網站僅介紹未來功能,暫不提供註冊或登入。
09現在可以發表評價嗎?+
可以。無需帳戶即可提交評價。服務參考編號僅用於核實真實客戶關係,只有經人工審核通過的內容才會發布。
10保固與支援如何處理?+
法定權利始終適用。額外 VAGTEQ 保固以報價、工單或保固文件為準。支援信箱:support@vagteq.com。
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