QUESTIONS FRÉQUENTES
Des réponses claires avant l’intervention.
Chaque véhicule et calculateur est différent. Ces réponses présentent le processus ; le périmètre et le prix définitifs reposent toujours sur une étude technique individuelle.
Chaque véhicule et calculateur est différent. Ces réponses présentent le processus ; le périmètre et le prix définitifs reposent toujours sur une étude technique individuelle.
Demander un devis01Que fait VAGTEQ ?+
Programmation de véhicules et de calculateurs, codage, paramétrage, diagnostic, intégration d’équipements au niveau OEM et électronique pour Volkswagen Group.
02Quelles plateformes sont prises en charge ?+
PQ25, PQ26, PQ35, PQ46, MQB, MQB A0, MQB evo, MSB, PPC, MEB, MEB Entry, MEB+, J1, PPE, MLB, MLB evo, MSS et MLP.
03Puis-je prendre rendez-vous sur le site ?+
La première version publique accepte uniquement les demandes de devis. Un rendez-vous n’est définitif qu’après une étude technique individuelle et une confirmation explicite de VAGTEQ.
04Pourquoi chaque prix est-il personnalisé ?+
La compatibilité dépend du véhicule, des calculateurs, des versions logicielles, des modifications antérieures, des pièces et de la configuration visée.
05La programmation à distance est-elle possible ?+
De nombreuses opérations sont réalisables à distance après précontrôle, avec l’équipement, l’alimentation et la connexion adaptés sur place.
06Le service est-il réellement disponible 24 h/24 ?+
La programmation peut être planifiée à toute heure. Les montages se font généralement de jour ; sur accord, le véhicule peut être déposé le jour, programmé la nuit et repris le lendemain.
07Que signifie intégration au niveau constructeur ?+
L’équipement est intégré à la communication, au diagnostic, au codage et à la logique du véhicule pour fonctionner comme un ensemble cohérent.
08Quand l’espace client sera-t-il disponible ?+
L’espace client sécurisé est prévu pour l’automne. D’ici là, le site présente seulement les fonctions à venir ; l’inscription et la connexion sont indisponibles.
09Puis-je déjà publier un avis ?+
Oui. Un avis peut être envoyé sans compte. La référence confidentielle de la prestation sert uniquement à vérifier une relation client réelle et seuls les avis modérés humainement sont publiés.
10Comment fonctionnent garantie et assistance ?+
Les droits légaux s’appliquent toujours. Toute garantie VAGTEQ supplémentaire figure sur le devis, l’ordre de travail ou le document de garantie. Assistance : support@vagteq.com.
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